Gondold át a saját helyzeted
A munkalap mezői segítenek összegyűjteni a témához tartozó saját adatokat.
Egy ajánlatot tegyél érthetőbbé
Egy világos ajánlat négy alapvető kérdésre felel
Írd le, pontosan milyen munkát vállalsz, mire vonatkozik az ár, mit kell a vevőnek megadnia vagy eldöntenie, és mi történik válasz esetén. A homályos „komplett szolgáltatás” különösen sok félreértést okozhat, ha nincs mellé sorolva, mit jelent a „komplett”. A nem vállalt munka és a külön díjas tétel is legyen egyértelmű.
Kitalált példa: három szék kárpitozása
Egy műhely ajánlata így kezdődik: „Három étkezőszék kárpitjának cseréje, a felsorolt szövettel; a vázjavítás és az elszállítás nincs benne. A végleges összeg akkor érvényes, ha a helyszíni ellenőrzés nem tár fel további hibát. A megrendeléshez írásos elfogadás szükséges.” A vevő látja, mit kap, mi nincs benne, és mit kell tennie. Az összeg és feltételek a kitalált példában nem valós ajánlat.
Válassz ki egy sort és javítsd
A saját ajánlatod javítandó részét, a megválaszolandó kérdést és a javított szöveget külön saját jegyzetben rögzítsd. A helyi próbanaplóban választható szokás, az alkalom ideje, állapota és saját megfigyelése szerepel; a részletes működési jegyzethez nincs külön mező. A hiányzó adat maradjon tisztázandó, és csak ténylegesen megtörtént alkalmat jelölj elvégzettnek. A napló nem küld üzenetet és nem ad szakmai jóváhagyást.
Gyakori kérdés: érdemes minden kizárást felsorolni? A vevő döntését befolyásoló feltételeket igen, de a felsorolás legyen érthető és arányos. Ne rejts el fontos költséget a lábjegyzetben. A kipróbálás után kérdezd meg egy kollégádtól, mit értett a munkán és az áron; a félreértés jó jelzés a következő módosításhoz.
Olvasd el az ajánlatot kérdés nélkül
Próbáld ki, hogy egy kolléga a dokumentum elolvasása után meg tudja-e mondani: mi készül el, mi kell hozzá az ügyféltől, mennyibe kerül, és mi történik elfogadás után. Ha eltérő válaszokat adtok, a szöveg egy része még nem elég világos. A változtatásokat dátumozd, és a korábbi ajánlatot archiváld, hogy egy régi ár vagy feltétel ne maradjon véletlenül használatban.